Terms of service

Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits de la marque Tayib Natural Cosmetics conclues sur le site tayib.fr entre Novaris Commerce LLC (le « Vendeur ») et tout client (le « Client »).

Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques naturels (beurres de karité, huiles, soins corps, visage et cheveux), des compléments alimentaires et des produits alimentaires (miels), d'inspiration marocaine. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite (nuances de couleur, présentation). Nos produits ne se substituent pas à un avis médical.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande ; la livraison est offerte à partir d'un certain montant de commande, indiqué lors du paiement. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 — Commande
Le Client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement. La commande devient ferme à réception du paiement. Un email de confirmation est alors envoyé au Client.

Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro) et par Bancontact, via notre prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne transitent jamais par le Vendeur.

Article 6 — Livraison
Les produits sont expédiés depuis la Belgique vers la Belgique et la France, exclusivement en Point Relais (Mondial Relay). Chaque commande est préparée avec soin ; le délai entre la commande et la réception est de 2 à 3 semaines. Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions précisées dans la « Politique de retour et de remboursement ». Exception : les produits cosmétiques descellés (ouverts) après livraison, ainsi que les compléments alimentaires et produits alimentaires, ne peuvent être repris, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client contacte le Vendeur à info@tayib.fr.

Article 9 — Utilisation des produits
Il appartient au Client de lire les précautions d'emploi figurant sur l'emballage. Les compléments alimentaires doivent être consommés conformément aux doses indiquées et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée.

Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la « Politique de confidentialité ».

Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par email à info@tayib.fr. Le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Article 12 — Vendeur
Novaris Commerce LLC — 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis — info@tayib.fr