Conditions d’utilisation

Article 1 — Objet Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques naturels de la marque TAYIB conclues sur le site TAYIB Natural Cosmetics entre TAYIB BEAUTY LLC (le « Vendeur ») et tout client (le « Client »).

Article 2 — Produits Les produits proposés sont des soins cosmétiques naturels (beurres de karité, soins corps, visage et cheveux). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite (nuances de couleur, présentation).

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande ; la livraison est offerte dès 2 articles achetés. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 — Commande Le Client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement. La commande devient ferme à réception du paiement. Un email de confirmation est alors envoyé au Client.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro) et par Bancontact, via le prestataire de paiement sécurisé Airwallex. Les données bancaires ne transitent jamais par le Vendeur.

Article 6 — Livraison Les produits sont expédiés depuis la Belgique vers la Belgique et la France. Les délais indicatifs sont de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions précisées dans la « Politique de retour ». Exception : les produits cosmétiques et d'hygiène descellés (ouverts) après livraison ne peuvent être repris, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Article 8 — Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client contacte le Vendeur à novaricommerce@gmail.com.

Article 9 — Données personnelles Le traitement des données personnelles est décrit dans la « Politique de confidentialité ».

Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par email à novaricommerce@gmail.com avant toute autre démarche.